Социально-значимые проекты занимают все более важную нишу в FMCG ритейле, поэтому мы впервые сделали отдельную целую сессию только об ЭКО, ЗОЖ и благотворительных проектах, и рады положительному отклику и большому интересу аудитории. ECR активно поддерживает проекты по устойчивому развитию, запуская рабочую группу по этой теме в рамках направления Shopper.

Открыли сессию партнерские проекты в категории ЗОЖ. Danone, Bonduelle и "Перекресток" рассказали о совместной программе с целью повышать информированность покупателя о правильном питании. Danone и "Лента" представили совместный проект по продвижению здоровых трендов в молочной категории.

ЭКО-проекты, показывающие ответственное отношение бизнеса к окружающей среде, переход на вторичную упаковку и вовлечение покупателей в экологические инициативы, представили Procter & Gamble с "Лентой", Unilever с Х5 Retail Group.

Последним в этой сессии был совместный социальный проект Essity с "Лентой" по поддержке домов престарелых с благотворительным фонда "Старость в радость". Категория средств по уходу при недержании - традиционно нелюбима маркетингом: тема сложная, окрашенная эмоционально, требующая больших вложений. Тем не менее, сеть согласилась поддержать производителя с настолько непростой инициативой, проект показал отличные результаты для всех участников и повторяется на ежегодной основе.

На пленарной сессии, посвященной внедрению маркировки Андрей Кириллов, ЦРПТ рассказал о введении новых товарных групп в проект, а также об изменениях нормативного регулирования и методологии обмена данными, в том числе о создании единого личного кабинета для всех категорий товаров в маркировке. Андрей также рассказал о перспективах развития национального каталога мастер-данных – его наполняемости и возможности интеграции с информационными системами пользователей.

Участники сессии - Евгений Савин, X5 Retail Group; Владимир Антонов, Metro Cash&Carry; Анна Юрзинова, "Лента"; Илья Чертков, Auchan; Сергей Сидорович, ТК "Мегаполис" - обсудили готовность компаний к изменению настроек информационных систем и логистических процессов и ключевые проблемы компаний, связанные с переходом на маркировку:
- Необходимость разработки расширенного регламента SLA в разрезе операций в системе "Честный знак".
- Особенности учета остатков и процесс инвентаризации и вывода из оборота по причине кражи.
- Отсутствие согласованного формата электронного ТОРГ-2 и несогласованность с требованиями ФНС по применению электронного УКД
- Нечитаемые или некорректные datamatrix коды и ответственность ритейлера за продажу товаров с некачественно нанесенной маркировкой.
- Необходимость увеличения сроков переходного периода, для выбытия накопленных немаркированных остатков товаров, подлежащих маркировки. пилотов для продукции.

Совсем недавно у FMCG-индустрии было несколько проверенных инструментов, чтобы понимать своё положение на рынке, осуществлять базовое планирование и делать маркетинговые кампании на обширные группы населения. Сейчас рост бизнеса производителя и сети зависит от умения планировать и настраивать процессы на лету. Для этого есть обширное количество источников данных: ритейлеры, кабинеты поставщиков, маркировка, медиа, телеком, программы лояльности, банки, панели, опросы, crowdsourcing, маркетплейсы, ОФД, социальные медиа, поисковые запросы и др.
Но как качественно увязать все источники для решения конкретных бизнес-задач FMCG?

Об этом на пленарной сессии DataMonetisationговорили Артём Алексеев ("Магнит"), Макар Яковчук ("Магнит"), Алексей Охлопков ("Мултон"), Юлия Назарова ("Теле2"), Алексей Клочков (RetailMedia), Марина Волкова (Nielsen) и Алексей Петрин ("Первый ОФД"). Основными барьерами для бесшовной интеграции источников эксперты назвали отсутствие единого каталога мастер-данных, стандартов обработки данных, доверительных технологических платформ, а так же инвестирования в R&D. При этом на рынке уже появляются решения, которые превращают «диалоги» участников в реальную прибыль.

Артём Алексеев ("Магнит") представил концепт Платформы для цифрового маркетинга и обмена данными. Решение позволит исследовать аудиторию, запускать целевые коммуникации, проводить оффлайн аналитику кампаний. Важно отметить, что Магнит не будет являться контролером этого решения и исключен риск утечки данных, так как решение строится на базе платформы распределенной обработки данных, с использованием blockchain и смарт-контрактов. Сейчас "Магнит" ведёт активную настройку платформы и планирует её запуск с ноября 2019.

Макар Яковчук ("Магнит") и Алекс Исаев (OSAHP) представили Единый сервис по обеспечению доступности товара на полке на основе больших данных, включая данные сетей и поставщиков. На платформе OSA HP представители разных индустрий совместно улучшают KPIs: рост товарооборота, сокращение виртуального стока, наличие товара на полке, улучшение GMROII и лояльность покупателя. Сервис уже работает в магазинах "Магнит", "Дикси" и "Верный".

Решая проблему отсутствия стандартов обработки данных, Алексей Петрин рассказал о создании модуле «Юпана». Модуль поможет единообразного хранить, обрабатывать и анализировать данные разных ОФД. Это позволит оптимизировать расходы операторов на формирование ответов на запросы клиентов.

О том, как максимизировать продажи с помощью больших данных, рассказала Марина Волкова (Nielsen). Компания провела исследование на основе чековых данных онлайн и оффлайн продаж сети ТС "Перекрёсток" с привязкой к картам лояльности. Главными вопросами исследования были: а) чем отличается поведение покупателя в оффлайн и онлайн? б) какие особенности у покупателя, не поддающегося традиционным методам исследований? в) как будут развиваться категории через несколько лет?

В заключении сессии Мария Неуважаева (ECR) сообщила о запуске нового направления в ECR «Группа по работе с данными», где участники на одной площадке смогут обмениваться лучшими практиками по работе с данными, вырабатывать стандарты и запускать коллаборативные пилотные проекты many-to-many в FMCG.